個人情報保護方針

1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

• お客様が当社のサービスをご利用いただく際のお問い合わせフォームやLINE公式アカウントを通じた情報提供
• お見積り依頼、ご契約時における情報のご提供
• サービス提供時における物件情報や鍵の受け渡し等に関する情報
• アンケートやキャンペーンへのご参加時
• 採用応募時における情報のご提供

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

サービス提供に関する利用目的

• 民泊清掃サービスの提供および運営代行業務の遂行
• お見積り作成、ご契約の締結および履行
• 清掃スケジュールの調整、鍵の受け渡し手配
• 清掃報告、在庫管理レポートの提供
• 緊急時の連絡および対応
• お問い合わせへの対応

その他の利用目的

• サービス改善のための分析および調査
• 新サービスや関連情報のご案内
• キャンペーン、イベント等のご案内
• 利用規約違反や不正利用の防止
• 採用選考および雇用管理

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。これらのご請求につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieおよびアクセス解析ツールの使用

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらの情報は統計的な分析に使用され、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 法令遵守

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

9. 本方針の変更

当社は、個人情報保護法その他の法令等の改正や社会情勢の変化等に応じて、本方針を変更することがあります。変更後の個人情報保護方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。